看護師のみなさん、こんにちは!
わたしは都内総合病院で約5年、採用担当をしている元看護師です。
早速ですが面接の悩みトップ3をご存知ですか?
1位:自己PRの方法
2位:志望動機
3位:必ず聞かれる質問と回答です。
今回は、「3位:必ず聞かれる質問と回答」についてお話しします。
これから面接の予定があるあなたに知っていただければ幸いです。
面接で必ず聞かれる質問は4つ
看護師が面接で聞かれる質問は8~9割方決まっています。
看護師の面接は、一般企業とは違って受けるとまず合格します。その背景に、看護師不足が今も継続中だという事情があります。
病院としては、あなたに来てほしい。
だから、あえて複雑な質問をする必要がないのです。
わたしのような採用担当者(面接官)が、本当に知りたいことを追求していくと、今からお話しする4つの質問にたどり着きます。
(実際、うちの病院も毎回同じ質問を繰り返しています。)
質問1. | 看護師としてこれまでの経験(科目、年数、職位など) |
質問2. | 看護観 |
質問3. | 転職の理由 |
質問4. | あなたからの質問があるか(逆質問) |
では、1つずつ見ていきましょう!
質問1:看護師としてのこれまでの経験
この質問は、あなたの看護師としての経験を知るための大切な質問です。
そして、あなたにとっても重要な質問です。
履歴書に書いてあるスキルや経験をアピールする、絶好のチャンスだと思いましょう。
- この病院に必要な経験やスキルを備えているか?
- 病院が配属先に考えている科の経験はあるか?
- どの程度、即戦力になるか?
転職は人物重視ですが、続いて重要なのが経験です。
この病院ですぐに役立ちそうな経験を中心にアピールしましょう。
ただし!
履歴書との矛盾がないかもチェックしています。異なる経歴を言わないように注意してくださいね。
①科の名称や、病床数、患者数
②経験年数
③職位(リーダー、プリセプター)
④具体的に取得したスキル
⑤上司や同僚からの評価やエピソード
①と②は履歴書を見ればわかるため、サラッとでOKです。
むしろ、③~⑤を具体的に話すと相手に理解してもらえます。
なかには、今までの経験をダラダラとすべて説明しようとする人がいます。
かえってアピールポイントがぼやけてしまうので、「すぐに役立つスキル」に絞って話しましょう。
それ以外は、サラッと述べる程度にとどめておきましょう。
質問2:看護観
「あなたはどんな看護師になりたいですか?」
「どうして看護師になりたいと思いましたか?」
看護観は、あなたがどんな看護師かを伝える自由度の高い質問です。
しっかりと思いを伝えましょう。
あなたがどんな看護師で、今後どんな看護師を目指しているのか?
あなたが看護師として大事にしている部分を知りたがっています。また、それが病院の看護観と一致しているか確認する意図もあります。
事前に「自分が看護するときに、大切にしていることは何か?」とかみ砕いて考えてみましょう。
「看護観」のように、抽象的でスケールの大きい質問はパッと答えられませんから(汗)
ただし、自分と応募先の看護観が、一致しない場合があります。応募先の病院の看護観に合わせた言い回しを工夫しておくことも忘れずに。
質問3:転職の理由
「退職理由を教えていただけますか?」
「何回も転職を繰り返しているのはなぜですか?」
転職の回数や理由は、面接の合否にかなり影響するため要注意な質問です。
極端に多い転職回数、自分勝手な転職理由、誰でも「この人大丈夫?」って思いますよね。採用担当者も同じ。それだけ重要な質問です。
この質問だけでも、しっかりと押さえておきましょう。
- 採用してもまた辞めてしまうのでは?(長く続けてもらいたい)
- 責任感や意欲が足りないのでは?(責任感のある人がいい)
- 病院に対して何を期待しているのか?(期待していることが病院とマッチしていなければまた辞めるかも)
マイナスな理由ではなく、無理やりにでもプラスな理由を考えましょう。
とくに、人間関係のトラブル、給料や待遇面の不満はご法度です!
質問4:あなたからの質問があるか(逆質問)
「ほかに何かありますか?」
逆質問をすべきか?しないべきか?悩む看護師は多いです。
採用する側の意図がわからないからです。
まず、どのような意図があるのか知っておきましょう。
- 最終的にあなたが面接内容を納得できたか?を確認するため。
- あなたの病院に対する意欲を探るため。
看護師の面接では、圧倒的に1の意図で質問します。
ただし、気をつけなければいけないのは2だった場合です。
いずれにせよ、後で誰かに聞けるような基本的な質問(病院の規模や科の数など)は避けましょう。
最低1つは、業務内容に関する質問を持っておくと意欲も感じられるのでオススメです。
ここまで、いかがでしたか?
この4つの質問さえおさえておけば、まず面接は問題ありません。
看護師の面接は大抵がクリアしていきます。素敵な転職を応援しています!
「でも、やっぱりちょっと不安。」
「誰かに相談したい。」
そんな方には、こちらがオススメです。↓↓↓
転職サイトを利用すれば面接対策もしてもらえます。
→→安心して利用できる転職サイトベスト3
話すコツについては以下をごらんください。
採用担当者を納得させる2つのコツ
採用担当者を納得させるには2つコツがあります。
コツをおさえて話すと、論理的で、わかりやすく、具体的になります。
うーん、難しそう・・
でも意外と簡単です。
1.話す順番を結論➡理由にする。
つまり「私は〇〇です。」と最初に結論から。
次に「なぜなら、〇〇だからです。」と理由を言う。
伝えることは同じでも、結論➡理由の順番に入れ替えるだけで、驚くほど相手に伝わりやすくなります。
「わたしは、寒いし、怖いし、暗いし・・・。お化け屋敷は嫌いです。」
「わたしは、お化け屋敷が嫌いです。なぜなら3つ理由があります。1つは寒い、2つ目は怖い、そして最後に暗いからです。」
いかがですか?
ちょっと順番を入れ替えるだけで、グッとわかりやすくなりましたね。
冒頭で「好きか嫌いか」ハッキリ述べているところも重要です。
聞かれていることにまず答える、理由はそのあとに。そうすると、あなたの意見がストレートに相手に伝わります。
2.他人の言葉を含める
「わたしはすごいんですよ~!」
よりも、
「後輩の看護師から『困ったときは先輩ばかり頼ってしまいます。』って言われていました。」
と言うほうが説得力もUPしますよね。
続いては、質問ついてさらに細かく解説しています。
良かったらのぞいて行ってください。
詳しく知りたい人向け「質問回答集」
ここでは、さまざまな質問を掘り下げてお話しします。
では見ていきましょう。
看護観について詳しく教えて!
看護観について詳しく説明しています。ご覧ください。
どのような状況にあっても、こちら側の都合を患者様に押しつけるのではなく、まず患者様の気持ちに寄り添い、心を通わせながら、患者様に安心して身を委ねてもらえるような看護を目指しています。」
転職理由について詳しく教えて!
面接までにしっかり対策しておきましょう。
- 理由に一貫性がない(夜勤が嫌だ、日勤も嫌だ、上司が厳しい、上司が適当過ぎる)
- 前の病院に対する不平不満(残業が多い、給料が安い、待遇面)
- 人間関係のトラブル
採用側は最も嫌がる理由は「前職への不満」です。
そのまま理由として話すと「待遇や条件だけで病院を選んでいる」と思われてしまいます。
先ほども言いましたが、人間関係のトラブルはたとえ相手が悪かったとしても絶対NGです。看護師は対人的なスキルが求められる仕事だということを忘れないでください。
他の前向きな理由を探しましょう。
不可抗力、前向きならOK
- 病院側のやむを得ない事情(科の閉鎖、人事異動といった不可抗力なもの)
- 一貫性のある前向きな理由(スキルアップ、キャリアアップ、じっくりと患者さんと向き合いたい)
※ただし、スキルアップとキャリアアップは「前の職場でもできたのでは?」と突っ込まれかねません。
面接を受けている病院でしか身に付かない具体的なスキルや、科の特色を含めて述べましょう。
つまり、同じ理由で辞める可能性があるかどうかが知りたいのです。
以前採用担当した看護師の回答例
わたしが以前担当した面接で、不合格だったケースと、合格したケース2つを思い起こしてみました。
よかったら参考にしてください。
「前職で所属していた科の医師からのセクハラがひどく・・・」
「師長が偏った人で、特定の同僚だけえこひいきがひどく、正当に評価してもらえなかった・・・」
「給料が低く、生活がカツカツだった・・・」
「休みがとりづらい雰囲気があり、残業も20時間オーバーだった・・・」
人間関係のトラブルを理由にすることは最もNGです。
退職理由を「他人のせいにする人だ。」としか思われません。第3者からすれば実情はわからず事実かどうか判断しにくいからです。
また、病院からするとあまり言われたくないという理由から、給料などの条件面もNGです。
もともと、急性期で看護したいと思い、必要な技術や知識を身に付けてまいりました。しかし、より第一線の急性期病院で経験を積みたいと考え、転職を決断しました。」
前向きな理由で他の担当者からも好評でした。
また、この病院でしか実現できないため、担当者を納得させられますね。
どうしても、マイナスな理由しか思いつかないという場合、前職の病院だから発生した理由であればセーフです。
転職の理由は、とくに注意して準備しておきましょう。
続いて、さまざまな理由ごとの伝え方をお話しします。
該当する理由があれば、こちらもご覧ください。
看護観の違いが理由のケース
そもそも以前の病院の看護観と、あなたの看護観のどこが一致していなかったのかわかりません。
より具体的な説明を希望しています。
- 自分の看護観を説明する。
- 以前の病院とどの部分が合わなかったかを述べる。
- この病院とどこが合っているのかを述べる。
ブランク明けが理由のケース
- 何か理由があって働けなかったのでは?
- ブランクのせいで業務の感覚やスキルが低下していないか?
- 本当に働くことができるのか?
この3点を気にしています。
採用担当者の疑念を晴らすために、以下の4つのポイントを踏まえて回答します。
- ブランクだった理由
- ブランクの間どのように過ごしていたか
- 働くことができるようになった理由
- スキルに問題はないこと
今まで働いていなかった理由、今は働けるようになった理由の合わせ技で、納得してもらえます。
スキルに少し不安はあっても、受け身にならず「1日でも早く仕事に慣れるように頑張ります!」と積極性をアピールしましょう。
キャリアアップ(科の変更)が理由のケース
配属先の科やタイミングによっては必ずしもキャリアップが叶わないこともあります。
- 今までの経験を、この病院でどう生かせるか説明する。
- 事前にきちんと病院の特徴や研修内容を調べ、この病院に転職しなければ叶わないことを説明する。
- 同時に、希望の科に配属されなくても(キャリアップが叶わなくても)入職する気はあることを伝える。
大規模病院から中小規模病院に転職した場合
人間関係のトラブルを懸念していることも!丁寧に説明しましょう。
- 待遇面よりも仕事面重視である。
- 具体的にやりたい業務を言う。
このように、この病院でないと経験できない業務があることを伝えましょう。
逆質問について詳しく教えて!
逆質問についても、さらに詳しく説明しています。ご覧ください。
質問したいことがある場合
面接で説明のあった給与や勤務条件に付随して確認したいことがあれば、このときに質問しておきましょう。
とくに、病院見学の可否、合否の連絡方法について確認しておくと、意欲のアピールにもつながります。
よって以下のように回答します。
ただ、これは質問というよりお願いになるのですが、もしよろしければお許しいただける範囲で、病院の見学をさせていただくことは可能でしょうか?」
※曖昧にしてあとで後悔するよりは、きちんと面接の場で確認しておきましょう。
気になったまま持ち帰るよりは、きちんと確認しておきましょう。
受け持ち人数、カルテの方式、夜勤の回数、人数、休憩時間ぐらいは確認OKです。
職場の平均年齢、中途入職者数、勤続年数、ママさんナースの率ぐらいは参考までに確認してOKです。
質問がない場合
質問がない場合は、最後にもう1度、入職の意思があることをアピールしておくとよいでしょう。採用担当者は、あなたが病院のことをどう感じているか知りたがっています。
よって以下のように回答します。
「丁寧なご説明をいただき、ありがとうございました。大切なことは一通り理解致しました。本日お話を伺い貴院で頑張りたいという思いが強くなりました。どうぞよろしくお願いします。」
その他、聞かれる可能性がある質問は以下の通りです。
質問:あなたの短所を教えてください
この質問は一見いじわるな感じがしますが、あなたを理解するためには意外と重要な質問です。
- あなたが自分の短所を理解しているか?
- 短所を乗り越える努力をしてきたか?
- 短所を長所に切り替える前向きさや臨機応変な対応力があるか?
あなたの短所が病院にとってデメリットになるかどうか見極めたい。
「ありません」は自分を分析できていないか、誠意がないと評価されます。
以下は、とくに使ってはいけないNGワードです。
・短気で怒りっぽい
・飽きっぽい
・落ち込むと立ち直りが遅い
・すぐに泣く
・朝が苦手な方
・容姿に関する短所
この質問は一見いじわるな感じがしますが、あなたを理解するためには意外と重要な質問です。
短所は誰でも言いにくいもの。言いにくいことを語る姿勢は面接官にとって好印象です。
ただし、正直すぎるあまり上記リストのNGワード連発は、それこそNGです(汗)
一見短所だと思われるけど、見方を変えると長所に転換できるものをチョイスすることが大切です。
オススメは2タイプあります。
1.短所を長所に変換した例
怒りっぽい➡「正義感が強い」に変換して話す。
「正義感が強すぎるあまり、友人と議論するとぶつかってしまうことがあります。もう少し相手の立場に立って考えられるようになりたいと思っています。」
2.裏を返せば長所になる短所の例
几帳面すぎる、最後までやり遂げないと気が済まない➡長所にもなる。
「わたしの短所は少し几帳面すぎるところではないかと思います。何かに取り組み始めると、いい加減にすることができず、最後までやりとげないと気が済まないところがあります。
同僚からは『何でも完璧にやろうと頑張り過ぎないで。』と言ってもらうこともありますが、やはりきちんとしないと納得できないません・・・」
いかがでしたか?
短所も長所になるんですね。
質問:あなたの長所を教えてください
この質問では、語る姿勢や、語り方が重視されています。
- 業務の適応力があるか知りたい?
- コミュ力があるかを知りたい?
何をどうやって語るか?あなたの人柄やコミュ力を知りたがっています。
長所よりも、むしろ語る姿勢や、語り方を重視しています。
自分で自信をもって言いづらい長所。
「どうしても言えない!」という人は、第3者から言われたエピソードを盛り込むことをオススメします。
逆に、「どうしても伝えたい長所がある!」という方。
この質問はチャンスです。
しっかりアピールしておきましょう。
・前向き
・ポジティブ
・積極的
ただし、このワードは多くの人が挙げるため、そのまま使うと「またか」と思われます。
「逃げない性格」「常に解決策を考える性格」といった自分らしい表現を使いましょう。
短所は必要以上に面倒をみてしまう点です。後輩の看護師から相談を受けることが多く、陰では「おせっかい」と言われていたようです。
もし採用していただけたら、新しい職場では長所を生かし短所は改善して、まず相手に求められていることを感じ取り、それに答えられる看護師になりたいと考えています。」
これから面接を受けるあなたへ
いかがでしたか?
面接は、病院とあなた、双方の意思を確認し合う場所です。
看護師の面接は、一般企業とは違い、圧迫面接もなければ、想定外な質問を受けることもまずありません。
聞かれる質問は決まっているため、ある程度の準備をしたら安心して面接にのぞんでください。
あなたの成功を願っています!
面接が少しでも不安なかたはこちらでサポートしてもらえます。
→→安心して利用できる転職サイトベスト3
「前職での仕事内容を説明してください。」
「これまで経験した科や仕事内容を教えてください。」